Mercedes-Benz Certified 무상 보증 수리 프로그램은

Mercedes-Benz Certified를 선택하신 고객님께 안심하고 즐길 수 있는 드라이빙을 제공해 드립니다.

- 1년/2만 km (선도래 적용) 까지 일반 수리를 제외한 엔진 및 동력 전달 계통 주요 부품에 무상 보증 수리 서비스 제공

- 24시간 긴급 출동 서비스

- 픽업 & 딜리버리 서비스

Mercedes-Benz Certified는 인증 중고차 구매 고객님의 편의를 위해 무료 픽업 & 딜리버리 서비스*를 제공하고 있습니다. 고객님의 소중한 시간을 먼저 생각하여 차량의 정기 점검 때마다 서비스 예약 전화 한통으로 고객님이 원하시는 장소에서 차량을 픽업하여, 정비 후 다시 원하시는 장소로 안전하게 가져다 드립니다. 철저한 교육과 표준 절차를 통해 전문적이고 완벽하게 이루어지는 최고의 프리미엄 서비스를 경험해 보시길 바랍니다. 

* 차량 구매일로부터 1년/2만 km 이내 선도래 적용

- 1년/2만 km (선도래 적용) 까지 일반 수리를 제외한 엔진 및 동력 전달 계통 주요 부품에 무상 보증 수리 서비스 제공

- 24시간 긴급 출동 서비스

- 픽업 & 딜리버리 서비스

Mercedes-Benz Certified는 철저하고 완벽한 차량의 사후 관리와 고객 만족을 위한 최고의 서비스를 제공하고자 신속하고 편리한 24시간 긴급 출동 서비스를 무상으로 제공하고 있습니다. 차량의 시동 불능 또는 운전이 불가능한 경우와 기타 여러 이상 현상이 발생되었을 경우, 24시간 긴급 출동 서비스로 연락 주시면 고객님의 문제점을 신속히 해결해 드립니다. 
24시간 긴급 출동 서비스는 무상 보증 수리 프로그램 대상 차량에 무상으로 제공되며, 해당 사항이 없거나 기간이 만료된 차량에 대해서는 유상으로 제공됩니다. 지원이 필요하신 경우 아래의 수신자 부담 전화번호를 통해 전국 어디서나 24시간 365일 이용하실 수 있습니다.

24시간 긴급 출동 서비스(전국 공통 24시간 365일 운영) : 080-001-1886

* 차량 구매일로부터 1년/2만 km 이내 선도래 적용

- 1년/2만 km (선도래 적용) 까지 일반 수리를 제외한 엔진 및 동력 전달 계통 주요 부품에 무상 보증 수리 서비스 제공

- 24시간 긴급 출동 서비스

- 픽업 & 딜리버리 서비스

Mercedes-Benz Certified는 고객님께 최상의 가치와 만족을 드리기 위해 구매 후 7일/500km 이내 (선도래 적용) 차량을 교환해 드리는 프로그램을 시행하고 있습니다. 차량에 구조적인 결함이 발견되었을 시는 물론, 사소한 결함이 생겼을 시에도 교환이 가능합니다.

* 오직 Mercedes-Benz Certified에서만 가능한 혜택을 누리시기 바랍니다. 

* 교환은 1회, 메르세데스-벤츠 파이낸셜 프로그램을 이용하여 등록된 Mercedes-Benz Certified 차량에 한합니다.

- 1년/2만 km (선도래 적용) 까지 일반 수리를 제외한 엔진 및 동력 전달 계통 주요 부품에 무상 보증 수리 서비스 제공

- 24시간 긴급 출동 서비스

- 픽업 & 딜리버리 서비스

●­ 인증 : Mercedes-Benz Certified 인증 중고차는 전문적으로 숙련된 메르세데스-벤츠 엔지니어들의 철저한 기술 점검과 품질 검사를 통해 인증받습니다.

●­ 안전, 보안: 고객님의 안전과 보안을 위해 안전벨트부터 중앙 잠금 시스템까지 관련된 모든 기능을 점검하고 확인합니다.

●­ 오일: 엔진오일, 냉각수, 트랜스미션 오일, 브레이크 오일, 파워 스티어링 오일, 워셔액 등의 모든 오일 기관을 점검하고 확인합니다. 

● ­외관 검사: 눈에 잘 보이지 않는 흠집, 스크래치, 오염된 부분까지 모두 확인하여 새 차와 같은 수준의 품질을 제공합니다.

●­ 엔진 테스트: 벨트류와 점화플러그, 점화/ 배기 시스템 그리고 압축 테스트까지 엔진과 관련된 모든 부분을 점검하고 확인합니다.

● 전자 시스템: 헤드램프, 퓨즈, 라디오와 열선 시트, 뒷 유리 햇빛 가리개 등 모든 전자시스템을 꼼꼼히 확인하여 승인합니다. 

●­ 도로 주행 평가: 차량의 실질적인 주행 성능과 엔진, 트랜스미션, 스티어링, 핸들링, 브레이킹, 계기판, 컨트롤 시스템 등 모든 부분이 정상적으로 작동되는지 점검하고 확인합니다.

●­ 도로주행 후 평가: 도로주행 테스트가 끝난 후 , 오일 누수 여부를 체크하고 적정 오일 레벨을 측정합니다. 또한 주행 평가 때 시행되었던 공조장치 시스템에 이상이 없는지도 확인합니다.

●­ 파워트래인 및 차량 하체 점검: 전문 엔지니어가 차량의 하체에 위치한 스티어링, 서스펜션, 브레이크, 구동축 등의 모든 파워트래인을 세심히 검사합니다.

- 1년/2만 km (선도래 적용) 까지 일반 수리를 제외한 엔진 및 동력 전달 계통 주요 부품에 무상 보증 수리 서비스 제공

- 24시간 긴급 출동 서비스

- 픽업 & 딜리버리 서비스

Mercedes-Benz Certified는 차량에 대한 모든 정비 기록을 가지고 있으며 고객님의 요청 시 제공해 드립니다. 출고 전 최종 정비를 통해 향후 발생 가능한 사소한 문제에도 철저히 대비하여 언제나 믿을 수 있고 안전한 주행을 약속 드립니다.

- 1년/2만 km (선도래 적용) 까지 일반 수리를 제외한 엔진 및 동력 전달 계통 주요 부품에 무상 보증 수리 서비스 제공

- 24시간 긴급 출동 서비스

- 픽업 & 딜리버리 서비스

국내에서는 현재 35개 공식 서비스 센터를 통하여 최상의 서비스를 제공하고 있습니다. 증가하는 메르세데스-벤츠 고객님의 다양한 요구를 만족시켜드리기 위하여 지속적으로 서비스 네트워크를 확장하고 있습니다.

아울러, 일부 서비스 센터는 고객님의 편의를 위하여 토요일과 일요일에도 평일과 동일하게 차량 수리가 가능하도록 365일 운영하고 있습니다.

- 1년/2만 km (선도래 적용) 까지 일반 수리를 제외한 엔진 및 동력 전달 계통 주요 부품에 무상 보증 수리 서비스 제공

- 24시간 긴급 출동 서비스

- 픽업 & 딜리버리 서비스