- 스타자동차 전시장 또는 인증 중고차 출고 차량

- 신차 구매 고객 (차량 등록일부터 90일 이내/3,000km 미만 선도래 기준)

- 보유차 고객 (차량 등록일부터 36개월 이내/70,000km 미만 선도래 기준)

※ 제외 대상 : 36개월 이상 계약된 장기 렌터카 외 모든 렌터카, 영업용/경주용/특정 용도 차량, ISP를 통해 유지 및 관리하지 않은 차량, 사고 이력이 있는 차량 (단,메르세데스-벤츠 공식 서비스센터 수리 완료 차량 제외), 개조 차량, 사전점검에서 회사의 정책상 가입이 불가하다고 판단되는 차량

- 가입 대상 차량에서 발생한 고장에 대한 보증 수리

(사용설명서 내 명시된 정상적인 정기점검 운영 대상 기준)

- 서비스 대상 순정부품의 재질 또는 제조상의 결함으로 판단된 고장

(차체 및 일반부품, 엔진 및 동력 전달 계통 주요 부품, 배출가스 관련 부품)

- 소모품의 교환 (ex. 브레이크 디스크, 라이닝, 와이퍼 블레이드, 필터류 등)

- 부품의 감각적 이상 (ex. 단순 구김, 부식, 변색, 벗겨짐, 오염, 진동, 잡음 등)

- 보증 수리 시 부품 및 공임을 제외한 간접 비용 (ex. 숙박비, 교통비 등)

- 자동차의 성능, 내구성, 안전성에 영향을 줄 수 있는 개조에 의한 고장

- 메르세데스-벤츠 공식 서비스센터 이외의 곳에서 수리 및 순정부품 미사용으로 인한 고장

- 무리한 운행으로 발생한 고장 (ex. 자동차 경주나 랠리같은 가혹한 주행, 엔진 과회전, 승용 정원 초과, 적재량 초과 등)

- 사용설명서 내의 규정사항을 준수하지 않아 발생한 고장 (ex. 점검, 정비 주기, 사용 지침 미준수 등)

- 서비스 책자 내의 정기적인 점검 사항 (ex. 정기점검, 리콜, 서비스 매져 등)

※ 자세한 사항은 약관을 참조하시기 바랍니다.